社保服务进万家 从“知道规定”到“指导规划”

2026-07-31 11:06:57 来源:西部决策网

西部决策网讯 为进一步普及城乡居民养老保险惠民政策,打通社保服务落地见效的“最后一公里”,切实转变服务模式,让群众从单纯知晓政策规定转变为主动规划养老保险。镇巴县城居中心组织工作人员下沉基层、深入一线,奔赴部分镇办开展城乡居民养老保险政策巡回宣讲活动,服务范围覆盖十余个村(社区),将暖心惠民的养老政策精准送到群众家门口、心坎上。

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本次宣讲活动紧贴群众需求、聚焦民生痛点,摒弃照本宣科的宣讲模式,以“面对面宣讲、点对点答疑、手把手指导”的形式开展。活动现场,工作人员通过发放宣传手册、通俗化讲解、现场互动答疑等多样化方式,针对群众最关心、最关切的核心问题进行全方位、精细化解读,重点普及城乡居民养老保险参保缴费档次划分、各级政府补贴标准、养老金核算计算公式、待遇申领领取条件、长缴多得、多缴多得的激励机制等关键政策内容。

面对现场村民提出的缴费年限认定、不同档次缴费待遇差距、养老保险补缴规则、异地参保衔接等各类疑难问题,工作人员逐一耐心细致解答,结合村民家庭情况、年龄结构、缴费需求,一对一给出个性化参保缴费建议,帮助群众算清“养老明白账”,彻底打消群众参保疑惑和顾虑。

同时,本次巡回宣讲兼顾群众普及和基层赋能,专门面向镇村基层社保干部、网格员开展专项政策培训。围绕最新养老保险政策细则、业务办理流程、常见问题处置、便民服务技巧等内容开展系统讲解,补齐基层工作人员业务短板,夯实基层社保服务队伍力量,全面提升镇村两级社保服务专业化、规范化水平,构建上下联动、高效协同的社保服务体系,为政策常态化落地、精细化服务筑牢基层根基。

盛夏酷暑挡不住为民服务的脚步,下沉一线彰显人社担当。此次巡回宣讲活动,以实干脚步丈量民生温度,用通俗易懂的乡土语言、接地气的宣讲方式,让晦涩的社保政策变得清晰易懂、入脑入心,真正实现政策宣传全覆盖、服务群众零距离。不仅有效提升了辖区群众对城乡居民养老保险政策的知晓率、理解度和主动参保缴费积极性,引导群众树立科学的养老保障规划意识,完成从“被动知晓规定”到“主动规划养老”的认知转变,更进一步织密扎牢城乡居民养老保障安全网。

下一步,县城居中心将持续深耕民生社保服务,常态化开展下沉宣讲、入户服务、便民答疑活动,不断创新宣传方式、优化服务举措,精准对接群众养老保障需求,持续做实做细民生服务工作,以务实履职的工作作风践行人社为民初心,切实把社保惠民红利精准送达千家万户。(供稿:符红英)