西部决策网讯 “民以食为天，食以安为先”，肉制品安全直接关系群众身体健康与生命权益，是市场监管工作的重中之重。近期，巴庙市监所与观音市监所秉持“群众利益无小事”的工作理念，联动处置一起猪肉消费投诉事件，以快速响应、严密排查、妥善处置的实际行动，践行食品安全监管责任，筑牢群众“舌尖上的安全防线”。

快速响应凝合力，跨区联动解民急。巴庙镇双河村农户在观音镇大市川村购买鲜猪肉食用后出现过敏反应，随即拨打12315投诉举报热线寻求帮助。举报中心第一时间分流处置，将案件反馈至巴庙市监所与观音市监所。1月15日，观音市监所迅速出动执法人员，跨区域前往巴庙镇双河村与当地市监所工作人员汇合，不仅对农户进行慰问关怀，详细询问身体状况与消费细节，更当即指导农户对剩余猪肉进行封存，为后续调查取证奠定坚实基础。两地监管部门打破区域壁垒，以高效协同回应群众诉求，彰显了市场监管为民服务的鲜明导向。

细查严处明权责，协商共治止纷争。为彻查事件原委，1月19日巴庙市监所组建专项工作组，前往观音镇大市川村开展溯源调查，对涉事猪肉的进货渠道、检疫检验证明等关键信息进行全面核查。工作人员秉持公平公正原则，组织涉事双方沟通协商，耐心释法明理，厘清责任边界。经过多轮沟通协调，双方最终达成共识，事件得到妥善解决，既维护了消费者的合法权益，也保障了经营者的合理诉求，实现了案结事了人和的良好效果。

常态监管筑防线，长效治理守平安。此次事件为食品安全监管工作敲响警钟，巴庙市监所高度重视，以点带面强化肉制品安全全链条监管。通过加大对城乡结合部、农村集市等重点区域的巡查频次，严格落实进货查验、索证索票等制度要求，严查来源不明、检疫不合格等问题肉制品，全力防范食品安全风险。同时，持续畅通12315投诉举报渠道，构建“群众监督+部门监管”的共治格局，以常态化监管、精细化服务，筑牢肉制品安全防线。

食品安全无小事，监管担当显初心。巴庙市监所此次联动处置行动，是基层市场监管部门践行“四个最严”要求的生动实践。下一步，相关部门将继续强化责任担当，健全跨区域联动监管机制，以更严标准、更实举措、更优服务，持续守护群众饮食安全，让人民群众在每一次消费中都能感受到公平正义，为营造安全放心的消费环境保驾护航。（供稿：唐春燕）