西部决策网讯 为推进社保政策落地有声、服务触手可及。2026年伊始，宁强县城居中心深入大安镇金牛社区，把“书面语”译成“家常话”，将社保服务嵌入群众办事场景，让惠民春风吹拂大街小巷。

活动现场，工作人员在社区广场精心搭建了咨询服务台，悬挂起醒目的宣传横幅，考虑到社区居民结构多元，经办人员提前梳理了不同群体的需求痛点，将2026年社保新规细化成通俗易懂的宣传手册和“明白卡”，设计印有醒目字样和二维码的蓝色帆布袋现场发放，让“社保蓝”成为流动的宣传，将“记录一生、保障一生、服务一生”的社保承诺“袋”进千家万户。

活动一启动，就吸引了不少群众驻足咨询，工作人员热情接待每一位群众，耐心细致地解答疑问。“您看这张缴费档次对照表，缴得越高、缴得越久，到龄后领的养老金就越多，咱们算笔明白账……”，工作人员现场化身“政策讲解员”，围绕群众最关心的养老金资格认证、待遇调整、养老关系转移、保费断缴补缴、城乡居保个人资助、失业金申领等高频问题，用通俗易懂的方言土话结合真实案例，把“多缴多得、长缴多得”的政策原理讲透彻。群众们围在一堂，问政策、学操作、算细账，现场气氛热烈而温馨。

考虑到老年群体面临的“数字鸿沟”，现场安排了2名经办人员实操指导，手把手教群众使用“陕西社会养老保险”APP查询个人历年缴费情况、完成养老待遇资格认证，演示微信、支付宝等线上缴费渠道的操作步骤。“白天忙着种地养猪，哪有时间去研究政策，没想到买个菜的功夫就办好了待遇资格认证，还学会了手机缴费，真是太方便了！”刚学会线上认证的王大妈笑得合不拢嘴。对于行动不便的特殊群体，工作人员在现场服务结束后，分组开展入户走访，不仅上门完成资格认证，还贴心询问生活需求，讲解便民政策，让特殊群体感受到社保服务的温度。

此次活动共接待群众咨询300余人次，发放宣传资料600余份，现场协助35名老年人完成资格认证，指导20余名参保人员了解个人资助政策及办理流程，入户服务高龄、独居老人8户。下一步，县城居中心将继续拓展社保服务的覆盖面和深度，推动“人找政策”向“政策找人”转变，针对不同社区的群体特点定制专属服务方案，把社保服务延伸到群众最需要的地方，让社保惠民政策真正惠及每一个家庭。